Administrativas
¿HACEN ENVÍOS?
Realizamos envíos a todo el país, si necesitas enviarlo a un transporte en particular o si preferís que el pedido se haga con una determinada empresa podemos enviarlo sin problemas. Cualquier consulta con respecto a la cotización de los envíos podes comunicarte por mail o whatsapp.
Si preferís retirar la mercadería por favor comunícate por whatsapp o mail para poder coordinar el retiro de la misma.
¿CUÁNTO DEMORAN LOS ENVÍOS?
En TODOS LOS CASOS, los tiempos empiezan a contar desde que se acredita el pago.
(Domingos y feriados no se entrega)
Jardines Verticales, Cesped Sintético, Plantas Artificiales, Enredaderas Artificiales ,Esferas Artificiales y Macetas o Copones:
CABA Y GBA
– Si compraste antes de las 14hs, te llega hoy de 15 a 22hs. Si compraste post 14hs, te llega mañana en la misma franja horaria.
RESTO DE GBA E INTERIOR
– 7 días hábiles (te pasamos el numero de seguimiento para que sigas el estado de tu envió)
SUR DEL PAIS
– 10 días aproximadamente (te pasamos el numero de seguimiento para que sigas el estado de tu envió).
Azulejos :
CABA Y GBA
– Si compraste hoy tu pedido se arma mañana y a partir de pasado mañana estará listo para entregar (entre las 8 y las 17hs).
RESTO DE GBA E INTERIOR
– 7 días hábiles (te pasamos el numero de seguimiento para que sigas el estado de tu envió)
SUR DEL PAIS
– 10 días aproximadamente (te pasamos el numero de seguimiento para que sigas el estado de tu envió).
¿POR DONDE PUEDO RETIRAR?
En TODOS LOS CASOS, los retiros se realizan previa coordinacion indicando quien retira con nombre, dni y numero de venta.
(Sábados, Domingos y feriados no se entrega)
Jardines Verticales, Macetas o Copones, Plantas Artificiales, Enredaderas Artificiales y Esferas Artificiales:
Showroom Recoleta: Larrea 984, de Lunes a Viernes de 11 a 17 hrs.
Deposito Paternal : Magariños Cervantes 2069, de Lunes a Viernes de 9 a 15 hrs
Sabados 10 a 13 hrs
Césped Sintético:
Deposito Paternal : Magariños Cervantes 2069, de Lunes a Viernes de 9 a 15 hrs
Sabados 10 a 13 hrs
Azulejos :
Deposito Villa Soldati: Castañon 3561, 7 a 12 y de 13.30 a 17hs. Previa Reserva de Turno.
¿HACEN FACTURA A?
Si, realizamos factura A, al momento de la compra indicanos el cuit de la factura.
¿VENDEN A MAYORISTAS?
Si, vendemos a mayoristas por todo el país. Comunicate por mail o whatsapp para pedir los precios especiales para mayoristas.
Podes encontrar mas información en la pestaña “Revendedores”
¿PUEDO IR A VERLOS? ¿HAY UN SHOWROOM?
¡Si, claro! Tenemos un showroom en Marcelo T de Alvear 2406 (esquina Larrea), Recoleta, CABA.
También podes pasar a ver los modelos por el deposito/showroom de La Paternal, Magariños Cervantes 2069.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos como medio de pago todas las tarjetas a través de PRISMA. Contamos con plan AHORA 3.
Podes abonar a través de transferencia bancaria o sino podes abonar en efectivo por nuestro showroom de Recoleta o en nuestro depósito de Paternal.
NO se puede abonar en nuestro deposito de Villa Soldati.
¿SE PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO?
El comprador tiene derecho a devolver el producto que recibió, durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se realizo la compra o recibió el producto. Se debe acreditar que se encuentra dentro del plazo indicado con un remito o ticket de compra.
El producto se debe encontrarse en las mismas condiciones que lo recibió y no debe haber sido utilizado. El dinero será reintegrado descontando el gasto de envió en caso de que exista. Podes utilizar el botón de arrepentimiento que se encuentra en el footer.
¿SE PUEDE CAMBIAR?
Se puede realizar el cambio durante el plazo de 30 días realizado la compra. El producto no debe ser utilizado y debe estar en perfectas condiciones para que sea efectuado el cambio. Para el cambio es necesario presentar la factura de compra o el comprobante de pago.
En el caso que el cambio sea por un producto de menor valor le entregaremos un comprobante con el crédito restante para que haga una nueva compra en un plazo de 90 días. El valor del cambio es el que figura en el ticket de compra. En cualquier caso los envíos corre por cuenta del comprador.
¿TIENEN GARANTÍA?
Todos los productos tienen caso de garantia por 6 meses desde el momento realizada la compra en caso de desperfecto. Solo se hará uso de la garantia en caso que se puede demostrar una falla en el producto. No se aplicará la garantia por un mal uso de los productos, si tiene alguna duda con respecto a los productos no dude en consultar.
En el caso de que se haga uso de la garantía se realizará una vez recibidos los productos defectuosos. En todo caso los envios corren por el comprador.
¿SE PUEDE COMPRAR POR EL CARRITO?
Si, podes comprar directamente por el carito, seleccionando los productos que quieras e incluso podes abonar también el envió.
Plantas artificiales
¿QUÉ ALTURA TIENEN LAS PLANTAS?
Las plantas tienen diferentes alturas. Desde los 20cm a los 160cm. Dentro de la descripción de cada articulo encontraras la altura especifica de cada planta.
¿HACEN INSTALACIÓN?
No, pero enviamos la planta armada.
Si compras planta, macetas y piedras te lo podemos armar y entregar armadas sin cobrar un valor adicional. Para rellenar usamos cartón o telgopor y por encima van las piedras para que eso no se vea y quede linda estéticamente. Cuando retiran la planta con maceta y piedras por el depósito sale 100% armada. Cuando la enviamos no porque es muy difícil transportarla toda armada. Lo que hacemos es embalar la caja, el cartón necesario para rellenar y las piedras. Con todo eso armarla son menos de 5 minutos. E implica poner una base de piedras (2kg aprox) para darle estabilidad a la base, después poner el cartón para rellenar, luego las planta y por ultimo otra base de piedras para afirmar bien la piedra y darle el toque estético.
¿SE PUEDEN COMBINAR?
Si, se pueden combinar y no hay un mínimo de compra.
¿VIENE CON MACETA?
La maceta viene con una base negra tal como se ve en la 1era imagen. Si queres le podes sumar una maceta y piedras para mejorar la estetica.
¿TIENEN PROTECCIÓN UV?
Todos las plantas en sus descripciones indican si tienen protección UV o no.
Hojas y Ramos
¿VIENE CON FLORERO?
Las hojas y ramos vienen solas tal como se ve en la 1era imagen. Si queres le podes sumar un florero para mejorar la estetica.
¿TIENEN PROTECCION UV?
No tienen proteccion UV.
¿CUANTAS HOJAS ENTRAN POR FLORERO?
Nosotros recomendamos colocar entre 2 o 3 unidades por florero.
¿SE PUEDEN COMBINAR?
Si claro, podes combinarlos como quieras y no hay un minimo de compra.
¿QUÉ ALTURA TIENEN?
Las hojas tienen diferentes alturas. Desde los 30cm al as 100cm. Dentro de la descripcion de cada articulo encontraràs el tamaño especifica de cada Ramo.
Esferas y enrredaderas artificiales
¿QUÉ LARGO TIENEN LAS ENREDADERAS?
Las enredaderas tienen un largo de 2.2M
¿HACEN INSTALACIÓN?
Si, realizamos colocaciones en CABA y GBA. Escribinos a nuestro WhatsApp asi te ayudamos
¿SE PUEDEN COMBINAR?
Si, se pueden combinar y no hay un mínimo de compra.
Jardines verticales
¿QUÉ GROSOR TIENEN LOS PANELES?
Cada panel indica su grosor en la ficha técnica del producto.
¿HACEN INSTALACIÓN?
Si, realizamos colocaciones en CABA y GBA. Escribinos a nuestro WhatsApp asi te ayudamos
¿TIENEN PROTECCIÓN UV?
Todos los paneles de tamaño 50x 50 cm si cuentan con protección UV. Los paneles de tamaño 60×40 cm en su mayoría no cuentan con protección UV. Todos los paneles con protección UV cuentan con un logo con la leyenda “UV”.
¿CÓMO LOS INSTALO?
Depende de la superficie. Los paneles detrás tienen una malla que permite sujetarlos con precintos o tarugos.
-En caso de que lo coloque sobre una reja se atan con precintos.
-En caso de que sea una pared de durlock o de concreto, se colocan con tornillos, tarugos y arandelas.
Se recomienda pintar la pared con un tono verde oscura para que la instalación tenga una apariencia más natural.
-Todos los paneles tienen un “macho” y una “hembra” para unirse entre sí. En el caso de tener que cortarlos se pueden enganchar entre sí con precintos.
-Las hojas están enganchadas. En caso de querer tener lo paneles más tupidos se puede comprar algún panel de más y usarlo para reforzar los otros paneles. Es super sencillo, solo hay que ir desenganchando y enganchando las hojas.
¿CÓMO SE CUANTOS PANELES NECESITO?
Cada modelo tiene una calculadora que te permite saber cuántos paneles necesitas.
Los paneles de 0.60 x 0.40cm, hay que tener en cuenta que son el 0.24 de 1 mt2. Es decir, si divide los mt2 que necesita cubrir por 0.24, obtendrá los paneles necesarios.
Los paneles de 0.50 x 0.50cm, hay que tener en cuenta que son el 0.25 de 1 mt2. Es decir que 4 paneles son 1mt2
Se recomienda calcular 1% o 2% de desperdicio.
¿SE PUEDEN CORTAR?
Si, se pueden cortar por la parte de atrás con tijera sobre la malla, para poder darle la forma que quieras.
¿SE PUEDEN COMBINAR?
Si, se pueden combinar y no hay un mínimo de compra.
¿REALIZAN PANELES COMBINADOS?
El modelo combinado se vende por m2 e incluye 3 modelos diferentes de Jardin Vertical UV. Nosotros nos encargamos de armar el diseño pero vos podes elegir los paneles que quieras para combinar.
El 50% del diseño se utiliza un panel verde oscuro con poco detalle para usarlo de base. (
El otro 50% se eligen 2 modelos de color/frondosos para darle vida y movimiento
Al panel combinado se le pueden sumar Plantas Colgantes para darle una sensación de mayor naturalidad. (consultar disponibilidad y valores).
¿VENDEN LOS MATERIALES PARA LA COLOCACIÓN?
Vendemos precintos y malla como materiales para su posible colocación.
Cesped sintético
¿QUÉ MANTENIMIENTO TIENE EL CÉSPED SINTÉTICO?
Prácticamente muy poco. Es suficiente con retirar las hojas que se depositan en el campo, restos orgánicos, etc., se puede hacer con agua.
¿CÓMO DRENA EL AGUA?
Dependiendo el modelo algunos modelos contienen sistema drenaje en otros el agua corre naturalmente. Sigue la pendiente que ya tenía el piso.
¿SIRVE PARA HACER DEPORTE?
El césped que tenemos es de transito medio. No recomendamos que sobre él se realicen carreras/trotes o ejercicios de alto impacto. Si el césped va ser colocado en un lugar de gimnasio donde el transito será medio o para el apoyo de materiales como pesas, mancuernas, etc. te recomendamos el césped de 20mm o 30mm.
¿QUÉ PASA SI LE CAE CLORO DE LA PILETA O PIS DE PERRO?
El pis de perro se limpia con agua y alcohol. Si cae cloro con agua no pasa nada. Si cae el cloro directo sobre el césped lo puede desteñir un poco.
¿CÓMO SE COLOCA?
-Prepara el piso ya pre existente. Es importante que la superficie que exista por debajo este bien nivelada, lisa y prolija con sus pendientes y rejillas de drenaje correspondientes. Aplica para piso y tierra.
-Asegurante que tanto la superficie como el dorso del césped sintético estén limpios y secos antes de comenzar a instalarlo.
-No se recomienda hacer la instalación en un día lluvioso o con humedad, ya que su base puede perder adhesión.
-Es importante que siempre el césped apunte al mismo sentido. Ajustalo a la medida de tu espacio. En caso de que necesites cortarlo es sencillo con cúter o tijera.
-Para colocarlo sobre el piso vas a necesitar cemento de contacto o cinta doble faz.
-Para colocarlo sobre tierra vas a necesitar estacas, grampas o cinta simple faz.
¿CÓMO SE PEGAN ENTRE SI?
– Podes comprar nuestra cinta de unión que está diseñada para eso.
– Otra opción es pegarlas entre sí con cemento de contacto.
Comercializamos ambos productos no dudes en consultarnos.
¿VENDEN TIRAS DE UNIÓN?
Vendemos tiras de pegamento, podes consultar a nuestro equipo de ventas.
¿SE PUEDE DOBLAR?
No es lo recomendable pero se puede doblar.
¿CÓMO SE ENTREGAN LOS CORTES? ¿SE PUEDE PEDIR A MEDIDA?
Los cortes se entregan en rollos de 2 metros de ancho por el largo que necesites. La medida máxima es un rollo de 2 x 25 metros.
Se pueden hacer cortes a medida pagando un importe extra.
¿HACEN INSTALACIÓN?
Si, realizamos colocaciones en CABA y GBA. Escribinos a nuestro WhatsApp asi te ayudamos.
Azulejos
¿CÓMO SE VENDE EL PRODUCTO?
Los azulejos subway se venden por M2.
¿CUANTO ES LA COMPRA MÍNIMA?
La compra mínima es de 1 m2.
¿CÓMO SE COLOCA?
Los azulejos subway no tienen un único patrón de instalación se puede jugar y colocar de muchas maneras. También se puede variar el color de la pastina generando contrastes o similitudes con los azulejos.
Instalación
-En primer lugar, la pared debe estar preparada y lisa para una fácil adhesión.
-Luego colocar el adhesivo (previamente preparado) en la pared.
-Instalar el azulejo teniendo en cuenta la separación entre cerámicos utilizando separadores y la nivelación de los mismos para mantener la forma.
-Por último rellenar con pastina los espacios libres.
¿HACEN COLOCACIÓN?
No realizamos colocación pero te podemos recomendar profesionales que realizan la tarea.
¿VENDEN ACCESORIOS PARA LA INSTALACIÓN?
Actualmente vendemos pastina en color blanco, en color negro y en color gris. También vendemos adhesivo especial para azulejos.
¿CUANTO CALCULAR DE DESPERDICIO?
Te recomendamos entre un 3% a 5% para calcular de desperdicio.
¿DESPACHAN AL INTERIOR?
Realizamos envíos a todo el país.
¿CÓMO SE PEGAN ENTRE SI?
– Podes comprar nuestra cinta de unión que está diseñada para eso.
– Otra opción es pegarlas entre sí con cemento de contacto.
Comercializamos ambos productos no dudes en consultarnos.
¿VENDEN TIRAS DE UNIÓN?
Vendemos tiras de pegamento, podes consultar a nuestro equipo de ventas.
¿SE PUEDE DOBLAR?
No es lo recomendable pero se puede doblar.
¿CÓMO SE ENTREGAN LOS CORTES? ¿SE PUEDE PEDIR A MEDIDA?
Los cortes se entregan en rollos de 2 metros de ancho por el largo que necesites. La medida máxima es un rollo de 2 x 25 metros.
Se pueden hacer cortes a medida pagando un importe extra.
¿HACEN INSTALACIÓN?
Si, realizamos colocaciones en CABA y GBA. Escribinos a nuestro WhatsApp asi te ayudamos.
Macetas
¿TIENEN AGUJERO?
No tienen agujero, es una opción de cliente hacerlo.
¿TRAEN PLATO?
No traen plato. Recomendamos usarla sin plato, de esta forma no se altera la estética.
¿SE PUEDE USAR SIN PLATO?
Si, de hecho es lo que recomendamos. Para eso podes usar la maceta Amalfi como porta maceta.
